Verantwortliche Stelle

praxenvo betreibt die Plattform praxenvo.world und trägt die Verantwortung für alle damit verbundenen Datenverarbeitungen. Rechtlich gesehen fungiert praxenvo als diejenige Instanz, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.

Unser Sitz befindet sich am Beverwijker Ring 3 in 56564 Neuwied, Deutschland. Anfragen jeglicher Art können an support@praxenvo.world gerichtet oder telefonisch unter +493670563890 gestellt werden.

Welche Angaben wir erhalten

Die Informationen, die wir erfassen, entstehen in unterschiedlichen Situationen und haben verschiedene Ursprünge. Manche teilen Sie uns direkt mit, andere ergeben sich aus der technischen Funktionsweise unserer Systeme.

Direkt mitgeteilte Informationen

Wenn Sie unsere Analysewerkzeuge nutzen, geben Sie bestimmte Details bewusst ein. Das können finanzielle Kennzahlen sein, Kontaktangaben oder geschäftliche Rahmendaten. Diese Eingaben erfolgen durch Sie selbst – entweder über Formulare, bei der Registrierung oder während der eigentlichen Analyse.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Plattform zeichnen unsere Server technische Details auf. Dazu zählen IP-Adressen, Browserversionen, Betriebssysteme und Zeitstempel. Diese Daten fallen zwangsläufig an, sobald eine Verbindung zu unseren Servern aufgebaut wird.

Interaktionsbezogene Daten

Wir beobachten, welche Bereiche unserer Plattform aufgerufen werden, wie lange Sitzungen dauern und an welchen Stellen Nutzer abbrechen. Das geschieht nicht aus Neugier, sondern um Schwachstellen in der Bedienbarkeit zu erkennen und die Plattform kontinuierlich zu verbessern.

Warum diese Angaben benötigt werden

Jede Informationserhebung folgt einem spezifischen Zweck. Wir sammeln keine Daten auf Vorrat oder für hypothetische zukünftige Verwendungen.

Die Analysen selbst können nicht ohne Ihre Eingaben funktionieren. Die Berechnungslogik braucht konkrete Zahlen, um aussagekräftige Ergebnisse zu liefern. Kontaktdaten ermöglichen uns den Dialog mit Ihnen – besonders dann, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert oder Sie Fragen haben.

Wie wir mit den Angaben arbeiten

Die Verarbeitung Ihrer Daten folgt klaren Abläufen. Nichts geschieht willkürlich oder nach Ermessen einzelner Mitarbeiter.

Interne Zugriffskontrolle

Nicht jeder bei praxenvo kann auf alle Informationen zugreifen. Wir arbeiten mit einem abgestuften Berechtigungssystem: Entwickler sehen andere Daten als Support-Mitarbeiter, und beide haben wiederum andere Zugriffsrechte als das Management. Der Grundsatz lautet dabei: Zugriff nur auf das, was für die jeweilige Aufgabe wirklich erforderlich ist.

Automatisierte Verarbeitung

Ein großer Teil der Arbeit mit Ihren Daten erfolgt maschinell. Unsere Analysealgorithmen verarbeiten Eingaben, ohne dass ein Mensch diese zu Gesicht bekommt. Das erhöht nicht nur die Geschwindigkeit, sondern reduziert auch das Risiko unbefugter Kenntnisnahme.

Manuelle Eingriffe

In bestimmten Situationen schauen sich Mitarbeiter Daten manuell an – etwa wenn Sie den Support kontaktieren oder wenn technische Probleme auftreten. Solche Zugriffe werden protokolliert und sind nur befugten Personen vorbehalten.

Weitergabe an Dritte

Ihre Angaben bleiben grundsätzlich bei uns. Es gibt jedoch Ausnahmen, die sich aus technischen Notwendigkeiten oder rechtlichen Verpflichtungen ergeben.

Technische Dienstleister

Wir setzen externe Anbieter ein, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Server-Hosting-Unternehmen, E-Mail-Versanddienstleister und Anbieter von Sicherheitslösungen. Diese Partner erhalten nur jene Informationen, die sie für ihre spezifische Aufgabe benötigen, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Rechtlich erzwungene Herausgabe

Behörden können unter bestimmten Umständen Zugang zu Daten verlangen – etwa im Rahmen strafrechtlicher Ermittlungen oder bei richterlichen Anordnungen. In solchen Fällen prüfen wir jede Anfrage sorgfältig auf ihre Rechtmäßigkeit, bevor wir Informationen herausgeben.

Geschäftsübergänge

Sollte praxenvo verkauft, fusioniert oder in seiner Struktur grundlegend verändert werden, könnten Ihre Daten Teil dieser Transaktion sein. Ein solcher Fall würde Ihnen jedoch im Vorfeld mitgeteilt werden.

Sicherheitsarchitektur

Der Schutz Ihrer Angaben ruht auf mehreren Säulen. Wir kombinieren technische Maßnahmen mit organisatorischen Prozessen.

• Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt (TLS 1.3 Standard)
• Gespeicherte Daten liegen verschlüsselt vor und sind nur mit autorisierten Schlüsseln lesbar
• Unsere Server stehen in zertifizierten Rechenzentren mit strengen Zugangskontrollen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits durch externe Spezialisten decken Schwachstellen auf
• Mitarbeiter durchlaufen Schulungen zum Datenschutz und unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen
• Backup-Systeme sichern Ihre Daten gegen Verlust durch technische Defekte

Trotz aller Vorkehrungen: Ein absoluter Schutz existiert nicht. Sollte es dennoch zu einem Sicherheitsvorfall kommen, der Ihre Daten betrifft, werden wir Sie umgehend informieren und über die getroffenen Gegenmaßnahmen aufklären.

Ihre Einflussmöglichkeiten

Sie behalten die Kontrolle über Ihre Angaben. Die Datenschutzgrundverordnung gewährt Ihnen mehrere Rechte, die wir konkret umsetzen.

Einsicht nehmen

Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Auskunft erhalten Sie in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format – etwa als CSV-Datei oder JSON-Dokument. So können Sie die Informationen bei Bedarf auch anderweitig verwenden.

Korrekturen vornehmen

Sind gespeicherte Angaben falsch oder veraltet, lassen sich diese berichtigen. In Ihrem Nutzerkonto können Sie viele Daten selbst anpassen. Für tiefergehende Änderungen kontaktieren Sie unseren Support.

Löschung verlangen

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten entfernen, teilen Sie uns dies mit. Wir löschen dann alle Angaben, die wir nicht aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen. Bestimmte Informationen – etwa für die Buchhaltung relevante Daten – unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und können erst nach deren Ablauf gelöscht werden.

Einschränkung der Verarbeitung

Falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt sind oder Sie die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung anzweifeln, können Sie eine vorübergehende Einschränkung fordern. In diesem Fall werden die betroffenen Daten markiert und nur unter bestimmten Bedingungen weiterverarbeitet.

Widerspruch einlegen

Gegen bestimmte Verarbeitungen können Sie Widerspruch erheben – insbesondere wenn diese auf unserem berechtigten Interesse basieren. Wir prüfen dann, ob zwingende schutzwürdige Gründe vorliegen, die eine weitere Verarbeitung rechtfertigen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten und diese einem anderen Anbieter zu übermitteln. Das erleichtert den Wechsel zu Konkurrenzprodukten, sollten Sie sich dafür entscheiden.

Speicherdauer

Wir horten keine Daten. Jede Kategorie von Informationen hat eine definierte Lebensdauer, die sich nach ihrem Zweck richtet.

Rechtliche Grundlagen

Jede Datenverarbeitung braucht eine rechtliche Basis. Wir stützen uns dabei auf verschiedene Rechtfertigungsgründe, die die DSGVO vorsieht.

Vertragserfüllung

Wenn Sie unsere Analysedienste nutzen, schließen wir mit Ihnen einen Vertrag. Die Verarbeitung der für die Analyse notwendigen Daten erfolgt zur Erfüllung dieses Vertrags. Ohne diese Daten könnten wir die vereinbarte Leistung nicht erbringen.

Berechtigtes Interesse

Für bestimmte Verarbeitungen berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dazu zählt etwa die Analyse des Nutzungsverhaltens zur Verbesserung der Plattform oder die Abwehr von Cyberangriffen. Dabei wägen wir stets ab, ob Ihre Interessen unseren nicht überwiegen.

Einwilligung

In manchen Fällen holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein – etwa für den Versand von Newslettern oder Produktinformationen. Solche Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Manche Verarbeitungen sind uns gesetzlich vorgeschrieben. Das betrifft vor allem steuerrechtliche und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten sowie die Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden bei entsprechenden Anordnungen.

Internationale Datentransfers

Unsere Infrastruktur befindet sich primär innerhalb der Europäischen Union. Dennoch kann es vorkommen, dass Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden – etwa wenn ein technischer Dienstleister seinen Sitz außerhalb Europas hat.

In solchen Fällen greifen besondere Schutzmaßnahmen. Wir setzen auf EU-Standardvertragsklauseln, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Bei Transfers in die USA achten wir darauf, dass Partner über eine gültige Zertifizierung verfügen. Sollten Zweifel an der Rechtmäßigkeit eines Transfers bestehen, suchen wir nach Alternativen innerhalb des EWR.

Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Geschäftskunden und Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Sollten wir erfahren, dass wir versehentlich Informationen von Personen unter 16 Jahren erfasst haben, werden diese umgehend gelöscht.

Änderungen dieser Hinweise

Diese Datenschutzhinweise können sich ändern – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder rechtliche Anforderungen sich wandeln. Wesentliche Anpassungen kündigen wir per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Plattform an. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets unter dieser Adresse.

Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieses Dokuments. Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über Änderungen informiert zu bleiben.